お客様に”非日常”を味わっていただき、”最上のひととき”をお過ごしいただく。メモリードは、そんなホテルづくりを目指しています。デザイン性の高い洗練されたホテルのフロントは、いわばホテルの顔です。ゲストの旅をサポートするプロフェッショナルとして、あらゆるお問い合わせやご要望に対して丁寧にお答えし、ホスピタリティに溢れるサービスを提供します。
チェックイン・チェックアウトの手続き、ホテル利用に関するご案内、レストランなど他部門への情報共有も重要になります。宿泊に至るまでの予約管理や、プランにあったお部屋の準備も日々の欠かせない業務になります。
日本はもちろん、世界各国からいらっしゃるお客様に接する機会も多くあります。お客様がどんなことを求めているのか、想像をしながら臨機応変に対応することが大切。その判断力と行動力こそが、お客様の満足に繋がります。
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