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2010年入社 婚礼・ホテル事業部
副支配人 兼 プランナー
熊 翔伍

新郎新婦様と幸せや感動を共有できるお仕事です。

どのようなお仕事を主にされていますか?

結婚式をお考えのお二人が式場見学に訪れたとき、最初の窓口となるのがプランナーです。そのため、式場の顔と言っても過言ではありません。ブライダルフェアなどで結婚式のご相談にお越しいただいた新郎新婦様へのプランニングが主な仕事です。具体的には、新郎新婦様のご希望を伺うヒアリング、会場やチャペルのご案内、挙式・披露宴のご提案、お見積書のご提示、日取りの打ち合わせなどです。幸せなお気持ちを一緒に感じながら、プランのご提案をさせていただけることが、この仕事の醍醐味ではないでしょうか。お客様の接客以外では、市内のメモリードの営業所に足を運び、営業活動を行っています。会員様の募集やフォロー活動を行っている外務員さんから結婚式を検討されている方のご紹介をいただくためです。副支配人としては、指導係として所属している他のプランナーの活動状況確認及び指導も行っています。お客様から心から信頼され、頼りにされるプランナーの育成を目指しております

やりがいを感じているのはどのようなところですか?

自分が案内したお客様からご成約をいただいたときです。新郎新婦様は、他の結婚式場を見学に回り、比較検討しながら式場 を選びます。数ある結婚式場の中からガーデンテラス長崎を選んでいただけたときにやりがいを感じます。はじめのころは、上手くご案内できたと思っていても最終的に選んで貰えないことがあり、新郎新婦様の本音を掴むことの難しさを実感しました。そのため、婚礼部門に異動してきたばかりのころは、お客様との接し方におおいに悩みました。1年経ち、多くの経験を積み重ねることで、企画力・提案力が身についてきたと実感しています。

記憶に残っているエピソードは何ですか?

どんな仕事でも、そうだと思いますが、自分の行った仕事に対するお客様の喜びが、自身の喜びにつながります。特に、プランナーは多くの喜びや感謝をいただけるお仕事です。結婚式が終わった後に、「ありがとうございます」、「熊さんが担当で本当に良かったです」と言われたときは心から嬉しさが込み上げてきます。中でも一番嬉しかったことは、式の後に新郎様から「もう1回、ここで結婚式を挙げたいですね」というお言葉をいただいた時です。新郎様にとって思い出深い結婚式となったからこそいただけたのだと思います。仕事に対する取り組みを評価いただけた瞬間でした。男性からのこのようなお言葉は珍しいので、よく覚えています。

今後の展望についてどのようにお考えですか?

まずは支配人になることです。支配人は、ひとつの式場のマネジメント全てを任される立場です。支配人として、サービス面で、新しいもの、時代に合わせたもの、よりお客様に喜んでいただける質の高いものを追い求めていきたいです。将来的には、婚礼部門で得た知識をもって営業部門の責任者になりたいという思いもあります。婚礼部門での経験を活かし、会社やお客様に還元できる存在になっていきたいです。

1日のスケジュール

9:30
出社・ミーティング
10:00
掃除
10:30
接客・打ち合わせ
11:00
営業所回り 外務員さんから結婚式をお探しの新郎新婦様を紹介いただく
12:00
昼食
13:00
衣裳合わせの立ち合い
16:00
営業所の終礼に参加
17:00
お客様への電話・来館対応など
18:00
退社

休日の過ごし方

創立4年目のガーデンテラス野球部という活動があります。社内から経験者を集め、本格的に野球を楽しんでいます。ポジションはキャッチャーです。練習は平日の夜に行い、土日の早朝に他企業と試合を行っています。プライべートな時間も社内のメンバーと過ごしていることが結構ありますね。

キャリアパス

長崎
長崎支店営業部
6年間 ライフマネージャー
長崎
婚礼・ホテル事業部
ガーデンテラス長崎
ホテル&リゾート
1年間 プランナー
1年間 副支配人

就活生へのアドバイス

社会に出て仕事を始めたら最低3年間は続けて欲しいと思っています。
例えば弊社に入社した場合、多くの事業に携わっている会社なので、希望する事業とは違う場所に配属されるかもしれません。で も、会社は一人一人あなた方のことを見てくれています。なぜ、自分がこの部署に配属されたのかをしっかり考えると、自分の長所、伸ばしていくべき部分が見えてくるはずです。

私は最初の頃、つらいことの方が多くありました。でも、やりたいこと、叶えたいことがあっ たので、先輩方に支えていただき続けることができました。ふと、3年経つと、見方、捉え方も変わり、新しい目標も見えてきました。3年前の自分とは違う高さから考えることができるようになりました。
メモリードは同じ会社にいながら、多くの経験を積める場所です。こんなにチャンスに恵まれた会社は他にありません。

先輩社員の声

創業以来沢山のお客様と従業員の
皆様に支えられて成長し続けています。

メモリードグループの事業内容

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