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2005年入社 婚礼・ホテル事業部
支配人
吉村 友秀

全員で同じ目標に取り組めば、必ず結果が出ます。

どのようなお仕事を主にされていますか?

支配人の仕事は大きく2つあります。まずはスタッフの管理です。プランナーやコーディネーター、衣裳部(スタイリスト)、宴会部(バンケットスタッフ)、調理部(シェフ)など全スタッフのモチベーションの管理をしています。次に売上・収益の管理改善です。収益は、売上の拡大またはコストの削減によって改善されます。結婚式や宴会を獲得するための対外的な営業活動と並行して、コスト削減にも取り組んでいます。それ以外に、式場の修繕も担っています。グランドベルズ飯塚は建設から35年ほど経過している歴史ある式場なので、定期的なメンテナンスを通じて、長く愛される式場を目指しています。

やりがいを感じているのはどのようなところですか?

具体的な数字で収益の改善を実感できると喜びを感じます。プランナーとして働いていたときは、3年連続で全国トッププランナーに選ばれていました。その頃に追っていた数字は婚礼に関するものだけでしたが、支配人になってからは、宴会など婚礼以外の売上にも携わるようになりました。多くの部署と関わるため、目標は一人の力では達成できません。共に働いているスタッフの協力が不可欠です。私が掲げる目標に対して、スタッフが賛同し、目標達成のために働きかけてくれることが嬉しいです。プランナーのときも天職だと感じていましたが、プランナー時代とはまた違うやりがいを感じています。

記憶に残っているエピソードは何ですか?

支配人として配属が決まり、こちらに赴任してきた頃は売上が落ち込んでいたので、覚悟と責任を持って来たつもりでした。しかし、現実は想像以上に厳しいものでした。結婚式を挙げないカップルが思っていたより多く、結婚式を挙げるカップルの多くは福岡市内の式場を選んでいる状況でした。来館される新郎新婦様もその分少なく、スタッフのモチベーションも低下していました。まずはいかに式場に足を運んでいただけるかを考え、そこで婚礼情報を収集する仕掛け、積極的に営業すること。例えば、8月に行う「ビアフェスタ」や式場で定期的に行われるお食事会、そのような場所でも情報収集というかたちです。その結果、新郎新婦様の来館が増えました。すると11月から売上が伸び始め、1月にはなんと結婚式の成約件数が昨年の2倍という明確な成果がでました。

今後の展望についてどのようにお考えですか?

社内で福岡事業部が更に注目される存在になるように、盛り上げていきたいですね。メモリードは長崎では有名ですが、福岡ではまだまだ名前が浸透していません。福岡でのシェアを伸ばしていき、最終的には福岡事業部の全部署を管理する部長や常務などの役職に就くことが目標です。

1日のスケジュール

8:30
出社
9:00
朝礼
9:30
ミーティング プランナーと打ち合わせ
10:00
接客
12:00
昼食
13:00
新規のお客様対応
               
16:00
新規のお客様対応
19:00
退社

休日の過ごし方

単身赴任をしているので、休日は大野城の家族の元に帰って家族サービスを行っています。早起きして子どもと遊び、家族で買い物にいきます。なかなかゆっくりする時間はありませんが、寝る前に読書や映画鑑賞をしてリラックスしています。

キャリアパス

福岡
福岡事業部営業部
4年 ライフマネージャー
福岡
福岡事業部会員管理部
半年間 会員管理スタッフ
福岡
福岡事業部営業部
3年半 ライフマネージャー
福岡
婚礼・ホテル事業部
ロイヤルチェスター福岡
4年半 副支配人 兼 プランナー
福岡
婚礼・ホテル事業部
グランドベルズ飯塚
半年間 支配人

就活生へのアドバイス

メモリードは、若いメンバーが活躍できる環境です。野望と信念さえ持っていれば、誰にでもチャンスが巡ってきます。例えそのチャンスを掴むことができなかったとしても、再度チャンスを与えてもらえるので、社員を育てる体制が整備されている優しい会社だと思います。私はこの会社しか知りませんが、上司や同期、部下と各方面の人間関係に恵まれているため、入社してよかったと思っています。個の力を育てて導ける先輩ばかりなので、安心して飛び込んできてください。 グランドベルズ飯塚で待っています。

先輩社員の声

創業以来沢山のお客様と従業員の
皆様に支えられて成長し続けています。

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